Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Präambel

Diese AGB regeln die Beziehung zwischen Ihnen als Kunde (Verbraucher iSd KSchG) und der MavieMe GmbH (Rothschildplatz 4, 1020 Wien, FN 614647 v) als Eigentümerin der Marke MavieMe (im Folgenden "MavieMe"). Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, gilt dies als Annahme dieser AGB.

Produkte

MavieMe verkauft Gesundheits- und Wellnessprodukte und – vermittelt Gesundheits- und Wellnessdienstleistungen. Zu den Produkten gehören bspw. Bluttests für zu Hause, Mikrobiom-Kits, Nahrungsergänzungsmittel sowie Informationsmaterial. MavieMe vermittelt überdies Beratungen durch medizinische Fachkräfte und/oder Experten, zu denen unter anderem Ärzte und Ernährungsberater gehören. MavieMe kann jederzeit eine andere Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zur Unterstützung der Gesundheit unserer Kunden anbieten. Für diese gelten ebenfalls die hier beschriebenen Geschäftsbedingungen, sofern nicht anders angegeben.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte und Dienstleistungen von MavieMe, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht zur Diagnose oder Behandlung von Krankheiten gedacht sind, sondern Ihnen vielmehr helfen sollen, Ihre Gesundheit besser zu verstehen und Ihren Lebensstil zu verbessern.

MavieMe erfüllt bei der Herstellung und Bereitstellung seiner Produkte und Dienstleistungen alle gesetzlichen Vorschriften. Bevor Sie jedoch Nahrungsergänzungsmittel einnehmen oder den Ratschlägen/Empfehlungen von nicht-ärztlichen Beratern wie Ernährungswissenschaftlern folgen, empfehlen wir Ihnen dringend mit Ihrem Arzt zu besprechen, was für Sie angemessen wäre.

Bestellung bei MavieMe

MavieMe kann die Bestellung jederzeit und aus beliebigem Grund stornieren, wobei eine vollständige und rechtzeitige Rückerstattung erfolgt. MavieMe behält sich das Recht vor geringfügige Änderungen am Produkt vorzunehmen (bspw kann das Verpackungsdesign, welches auf der Website dargestellt wird vom tatsächlichen Produktdesign abweichen).

Abonnements

MavieMe bietet Abonnements an, wobei die Häufigkeit der Lieferung vom Kunden festgelegt wird. MavieMe wird Sie immer mindestens 3 Tage vor der nächsten Lieferung an die Zahlung erinnern (während die Zahlung für die erste Lieferung wie üblich bei der Bestellung erfolgt). Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu ändern, zu pausieren oder zu stornieren, bevor wir einen Teil einer Bestellung versandt oder einen Teil der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erbracht haben. Dies können Sie über Ihre Kontoeinstellungen tun. Sollten Sie Ihr Abonnement stornieren, nachdem wir bereits einen Teil Ihrer Bestellung versandt oder einen Teil der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erbracht haben, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag abzüglich der angemessenen Kosten, die uns für die Teillieferung oder -erbringung entstanden sind, zurück. Informationen zum Rücktrittsrecht und ein Widerrufsformular finden sie unter dem Punkt „Ihr Recht auf Stornierung“.

Preise

MavieMe behält sich das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu erhöhen oder zu senken. Wenn wir jedoch Preise erhöhen, die sich auf den Preis Ihres bestehenden Abonnements auswirken, werden wir Sie mindestens 14 Tage im Voraus benachrichtigen und die Zahlung nicht abwickeln oder die Bestellung ausführen, ohne dass Sie den neuen Preis ausdrücklich akzeptiert haben.

Ihr Recht auf Stornierung

Sie können eine Bestellung eines Produktes jederzeit stornieren, bevor wir es versandt haben und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem wir Ihre Ausrüstung bereits versandt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 15 €, die die Kosten für die nicht rückgabefähige Ausrüstung (insbesondere Medizinprodukte) zuzüglich der entstandenen Versandkosten abdecken. Sollten uns innerhalb dieses Zeitraums bereits andere Kosten entstanden sein, z. B. die Kosten für die Laboranalyse oder die Zeit des Arztes zur Überprüfung der Ergebnisse, werden auch diese von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Beachten Sie, dass dies auch dann gilt, wenn der Widerruf innerhalb der gesetzlichen 14 Tage-Frist im Lieferland erfolgt, da wir ein zurückgesandtes Kit nicht wiederverwenden können.

Beratungsdienstleistungen sind optionale, kostenpflichtige Leistungen. Sie haben das Recht, Ihren Beratungstermin jederzeit vor Beginn der Sitzung abzusagen oder zu verschieben. Wenn Sie Ihren Termin jedoch innerhalb von 24 Stunden vor der Sitzung absagen, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe der vollen Kosten der Sitzung in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Termin innerhalb von 24 Stunden vor der Sitzung verschieben, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 50 % der vollen Kosten der Sitzung in Rechnung gestellt. Informationen zum Rücktrittsrecht und ein Widerrufsformular finden sie hier. Alle unstrittigen Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen angewiesen.

Lieferung

Die Lieferung physischer Produkte erfolgt nur in die von uns belieferten Länder, d.h. derzeit Österreich und Deutschland. Bei physischen Produkten werden die Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen versandt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Wir werden immer an die Adresse liefern, die wir von Ihnen haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns eine Änderung der Lieferadresse mindestens 5 Arbeitstage vor dem Versanddatum der nächsten erwarteten Lieferung mitzuteilen. Wenn Ihnen das Versanddatum noch nicht mitgeteilt wurde, muss die Mitteilung mindestens 5 Werktage vor dem Bestelldatum der nächsten Bestellung im Falle von Abonnements oder mindestens 10 Werktage vor dem nächsten voraussichtlichen Lieferdatum erfolgen.

Eigentumsvorbehalt

MavieMe behält das volle Eigentum an allen Produkten, auch nach der Lieferung, bis die vollständige Zahlung für das Produkt und alle damit verbundenen Kosten erfolgt ist.

Einen Test zu Hause durchführen

MavieMe verkauft Bluttestkits und Mikrobiomtests für den Heimgebrauch. Die Verwendung dieser Kits bringt sowohl für uns als auch für Sie Verantwortung mit sich.

Unsere Verantwortung: Wir liefern Ihnen ein komplettes, steriles Kitt. Das Verfallsdatum (auf der Verpackung aufgedruckt) dieses Kits beträgt mindestens 3 Wochen ab dem Datum der Lieferung. Unsere Kits sind vollständig und individuell rückverfolgbar, d. h. wir haben eine Aufzeichnung darüber, welches Kit Sie genau erhalten haben, sowie Einzelheiten über die Charge, zu der Ihr Kit gehörte. Diese Rückverfolgbarkeit erleichtert den reibungslosen Rückruf von Chargen, sollte dies erforderlich sein. In Ihrem Kit und auf unserer Website finden Sie klare und ausreichend detaillierte Anweisungen zur Verwendung Ihres Kits und zur Entnahme Ihrer Probe. Diese Anweisungen enthalten auch hilfreiche Tipps für einen reibungslosen Ablauf der Probenahme.

Ihre Pflichten: Bei der Verwendung des Kits dürfen Sie nur die im Kit enthaltenen Komponenten verwenden, es sei denn, die Verwendung von haushaltsüblichen Gegenständen ist vorgeschrieben. Wenn Ihr Kit beschädigt ankommt und der Schaden nicht nur oberflächlich ist (d. h. es handelt sich nicht nur um einen Kratzer an der Verpackung) und die Integrität des Produkts beeinträchtigen könnte, müssen Sie uns sofort benachrichtigen, damit wir einen Ersatz schicken können. Ihr Kit muss versiegelt und eindeutig unbeschädigt sein, wenn Sie es erhalten, um es verwenden zu können. Verwenden Sie keine Kits, die beschädigt sein könnten. MavieMe und seine Partner und Lieferanten übernehmen keine Haftung, sollten Sie dies tun (siehe auch unten der Punkt „Haftungsausschluss“). Sie müssen alle Anweisungen, die Ihrem Kit beiliegen und die während der Testaktivierung auf der Website angezeigt werden, sorgfältig und vollständig lesen. Sollte Ihnen etwas unklar sein, müssen Sie uns vor der Verwendung Ihres Kits unter support@mavie.me kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Anweisungen genau befolgen, wenn Sie Ihr Kit verwenden. Bevor Sie Ihre Probe entnehmen, müssen Sie Ihr Kit unter mavie.me/test-starten aktivieren. Bei der Entnahme der Probe müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Probenart (d. h. bei Bluttestkits das Kapillarblut, bei Mikrobiomtests eine Stuhlprobe) entnehmen, und Sie müssen Ihre Angaben ordentlich und genau auf dem Probenetikett vermerken, das Ihrem Kit beiliegt. Nachdem Sie Ihre Probe entnommen haben, müssen Sie sie noch am selben Tag zurückschicken, indem Sie das Ihrem Kit beiliegende vorausbezahlte Porto verwenden. Sie müssen Ihre Probe im Land der Lieferadresse entnehmen und von dort zurücksenden.

Indem Sie uns Ihre Probe zusenden, garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und akzeptieren, dassunsere PartnerlaborsIhre biologische Probe analysieren und Ihre Ergebnisse verarbeiten. Wir und unsere Partner behandeln Ihre Daten stets als sensible Gesundheitsdaten.

Laboranalyse und Datenschutz

MavieMe arbeitet mit Partnerlaboratorien zusammen, um Ihre Proben zu verarbeiten und zu analysieren und die Ergebnisse zu liefern. MavieMe ist für die Produkte (wie Bluttestkits und Mikrobiomtests) und die Organisation der Dienstleistungen verantwortlich (Vermittlung von Labors und Beratungen durch medizinische Fachkräfte). Für die Richtigkeit der gelieferten Ergebnisse ist das jeweilige Labor (ausgenommen Kommentare bzw Empfehlungen durch medizinische Fachkräfte) verantwortlich.

Unsere Verantwortlichkeiten: Wir arbeiten nur mit akkreditierten Laboren zusammen, die nachweisen können, dass sie über die erforderlichen Akkreditierungen, Zertifizierungen, Ausrüstungen, Fachkenntnisse und Qualitätskontrollverfahren verfügen, um zuverlässige und genaue Ergebnisse zeitnah zu liefern. Wenn Kundenproben von uns oder einem unserer Partner gesammelt werden, bevor sie zur Analyse an ein Labor geschickt werden, stellen wir sicher, dass die Proben das Labor umgehend erreichen, in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen nach Erhalt der Probe. Beim Probentransport stellen wir sicher, dass wir alle geltenden Vorschriften einhalten, z. B. die UN3373-Vorschriften für den Transport von biologischen Proben der Kategorie B. Wenn wir mit Partnerlaboratorien zusammenarbeiten, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die das Labor für die genaue Durchführung der Analyse benötigt (derzeit Proben-ID, Geburtsdatum, Geschlecht bei der Geburt, Uhrzeit und Datum der Probenahme, angeforderte Analysen), sowie Daten, die für einen exakten Abgleichprozess erforderlich sind, um das Risiko zu minimieren, dass die Ergebnisse nicht mit den Bestellungen übereinstimmen (derzeit vollständiger Name). Unsere Labore sind an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden, in der ihre Zuständigkeiten und Verpflichtungen als Unterverarbeiter sensibler Daten festgelegt sind. Beim Abgleich von Laborergebnissen mit Ihrem Profil stellen wir sicher, dass angemessene Kontrollmaßnahmen vorhanden sind, wie z.B. der Abgleich von zwei eindeutigen Identifikatoren (wie Name und Proben-ID), um das Risiko zu minimieren, dass die Ergebnisse eines anderen Kunden oder einer anderen Bestellung angezeigt werden. MavieMe übernimmt jedoch keine Haftung für die Anzeige falscher Ergebnisse, sollte dies geschehen (siehe auch unten der Punkt „Haftungsausschluss“). Es kann vorkommen, dass eine Probe aus verschiedenen Gründen nicht oder nur teilweise analysiert werden kann. In diesem Fall werden wir Sie umgehend über den Grund informieren und Ihnen die Ergebnisse der Analysen, die durchgeführt werden konnten, zur Verfügung stellen. Wenn dies auf ein Verschulden von MavieMe oder eines unserer Partner oder Anbieter zurückzuführen ist, werden wir Ihr Kit kostenlos ersetzen. Sollten Sie ein Ersatzkit ablehnen, erstatten wir Ihnen nur den Preis für die nicht durchgeführten Analysen teilweise zurück. Dies umfasst nicht die tatsächlich entstandenen Kosten, wie z. B. die Kosten für das Kit, den Versand, die Zeit des Arztes oder die tatsächlich durchgeführten Analysen. In Fällen, in denen ein Fehler des Nutzers vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den vollen oder teilweisen Betrag für ein Ersatzkit in Rechnung zu stellen.

Ihre Verantwortung: Wenn Sie Ihre Probe entnehmen, müssen Sie alle Anweisungen genau befolgen. Wenn Sie Ihr Probenetikett ausfüllen, sind Sie dafür verantwortlich, dies ordentlich und vollständig zu tun (siehe auch oben „Einen Test zu Hause durchführen - Ihre Pflichten“). Anhand des Probenetiketts können wir und unsere Labors erkennen, welche Proben zu welchem Kunden gehören. Wenn Sie dieses Etikett nicht korrekt ausfüllen, kann dies dazu führen, dass das Labor Ihre Probe einem anderen Auftrag zuordnet. Außerdem sind Sie für die Richtigkeit der Angaben auf dem Etikett verantwortlich, z. B. für die korrekte Angabe von Datum und Uhrzeit der Probenentnahme. Sie sind auch dafür verantwortlich, den Aufkleber ordnungsgemäß auf das Fläschchen zu kleben, so dass das Labor den Barcode scannen oder die Proben-ID oder andere Informationen auf dem Etikett lesen kann. Sie sind dafür verantwortlich, dass das richtige Etikett auf die richtigen Röhrchen geklebt wird, wenn Sie mehrere Kits bestellt haben. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass das Labor zusätzliche Informationen benötigt, um eine Probe zu bearbeiten oder ein genaues oder nützliches Ergebnis zu liefern. In diesen Fällen werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, und Sie sind dafür verantwortlich, umgehend zu antworten. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre Probe am selben Tag zurücksenden, an dem Sie sie entnommen haben, und dass Sie dies nur montags bis donnerstags tun.

Sie akzeptieren, dass unsere Labore Ihre personenbezogenen Daten wie oben beschrieben verarbeiten.

Gesundheitsberichte, Ergebnisse und Ärztliche Kommentare sowie Berichte durch Ernährungsberater

Die MavieMe-Bluttestkits für zu Hause sowie die Mikrobiomtests und andere Produkte enthalten Gesundheitsberichte, Ergebnisse und (sofern bestellt) Kommentare durch medizinische Fachkräfte. MavieMe ist für die Bluttestkits und Mikrobiomtests sowie die Organisation der Dienstleistungen verantwortlich (Vermittlung von Labors und selbständigen Ärzten und Ernährungsberatern). Für die Richtigkeit der gelieferten Ergebnisse ist das jeweilige Labor (ausgenommen ärztliche Kommentare bzw Kommentare durch Ernährungsberater) verantwortlich. Für diese Kommentare ist der selbständige Arzt bzw Ernährungsberater verantwortlich. MavieMe arbeitet mit einem Netzwerk von medizinischen Fachkräften (selbständigen Ärzten und Ernährungsberatern) zusammen, die Ihre Ergebnisse in Ihrem Gesundheitsbericht kommentieren. Wir sind dazu nicht verpflichtet, es sei denn, es ist ausdrücklich angegeben, dass Ihre Bestellung einen Arztbericht oder einen Bericht durch einen Ernährungsberater enthält. Beachten Sie, dass Begriffe wie "Gesundheitsbericht" nicht als austauschbar mit "Arztbericht" bzw “Bericht durch einen Ernährungsberater” betrachtet werden. Hinsichtlich der Kommentare durch den Arzt oder Ernährungsberater, schließen Sie einen eigenen Behandlungsvertrag mit dem selbständigen Arzt oder Ernährungsberater ab (siehe Punkt Haftungsausschluss unten).

Die MavieMe-Gesundheitsberichte sowie das Informationsmaterial dienen ausschließlich der Information und nicht der Diagnose oder Behandlung von Krankheiten. Wenn Sie bei uns kaufen, erkennen Sie an, dass Gesundheit ein komplexes Thema ist und dass das MavieMe-Team unmöglich das volle Ausmaß Ihrer persönlichen Umstände kennen kann. Daher sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass keine der Empfehlungen im Widerspruch zu den Ratschlägen Ihres Arztes steht. Achten Sie zum Beispiel auf Allergien, die uns möglicherweise nicht bekannt sind, oder auf Gegenanzeigen von Medikamenten oder Behandlungen, die Sie einnehmen oder einnehmen wollen. Der gesamte Inhalt Ihres Gesundheitsberichts bleibt das geistige Eigentum von MavieMe und unterliegt gegebenenfalls dem Urheberrecht, mit Ausnahme der Kommentare Ihres Arztes. Bei Unklarheiten müssen Sie immer einen Arzt konsultieren. Es gilt sohin der folgende Haftungsausschluss.

Haftungsausschluss

MavieMe ist für die Bluttestkits und Mikrobiomtests ((bzw andere Produkte die MavieMe über seine Homepage verkauft) sowie Organisation der Dienstleistungen verantwortlich (Vermittlung von Labors und selbständigen Ärzten sowie Ernährungsberatern). Für die Richtigkeit der gelieferten Ergebnisse ist das jeweilige Labor (ausgenommen Kommentare durch Ärzte und Ernährungsberater) verantwortlich. Für diese Kommentare ist der selbständige Arzt oder Ernährungsberater verantwortlich (siehe dazu oben die Punkte "Ärztliche Kommentare und Berichte durch Ernährungsberater" und "Gesundheitsberichte, Ergebnisse und Empfehlungen"). MavieMe bietet allgemeine Informationen und Lebensstil-Tipps, aber keine medizinische Beratung. Die Tests und Angebote sind nicht für die Diagnose oder Behandlung von Krankheiten geeignet. Daher übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Ihren Gesundheitsbericht als medizinischen Rat ansehen (betreffend die Kommentare von Ärzten und Ernährungsberatern siehe sogleich).

MavieMe haftet nicht für die Leistungen des Labors (und deren Erfüllungsgehilfen bzw. sonstige beigezogene Dritte). Für die Richtigkeit der gelieferten Ergebnisse ist ausschließlich das Labor verantwortlich.

Ärzte und Ernährungsberatern arbeiten unabhängig und selbständig. MavieMe haftet nicht für Leistungen aus dem Behandlungsvertrag bzw. für selbständige Ärzte und Ernährungsberatern (und deren Erfüllungsgehilfen bzw. sonstige beigezogene Dritte). Für die Kommentare und Empfehlungen (Behandlung) ist ausschließlich der selbständige Arzt oder Ernährungsberater verantwortlich.

Eine Haftung von MavieMe für Schäden durch oder im Zusammenhang mit den Bluttestkits und Mikrobiomtests sowie der Organisation der Dienstleistungen (Vermittlung von Labors und selbständigen Ärzten und Ernährungsberatern) ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für

1. Schäden aus der Verletzung des Körpers oder der Gesundheit;

2. Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Mavie Next beruhen;

3. die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Der Haftungsausschluss und die Haftungsbeschränkungen von MavieMe finden auch auf die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen Anwendung. MavieMe haftet nicht für Schäden aufgrund höherer Gewalt.

Ihr Kit muss versiegelt und eindeutig unbeschädigt sein, wenn Sie es erhalten, um es verwenden zu können. Verwenden Sie keine Kits, die beschädigt sein könnten. MavieMe und seine Partner und Lieferanten übernehmen keine Haftung, sollten Sie dies tun (siehe dazu bereits oben unter dem Punkt "Einen Test zu Hause durchführen").

Kundenkonto

Kunden können auf unserer Website ein Konto anlegen, um ihre Bestellungen und Ergebnisse zu verwalten. Konten sind auf ein Konto pro Kunde beschränkt. Wir behalten uns das Recht vor doppelte Konten zu löschen, ohne dazu verpflichtet zu sein, die Daten zwischen den Konten zusammenzuführen. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Konto zu einem anderen als dem oben genannten Zweck oder in missbräuchlicher Weise verwendet wird, behalten wir uns das Recht vor, das/die betreffende(n) Konto/Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen. Gründe hierfür können unter anderem sein: Missbrauch des Zugangs zur Überwachung oder zum Diebstahl von geistigem Eigentum; übermäßige und unangemessene Anfragen an unsere Server; Nichtzahlung; falsche Angaben in betrügerischer Absicht; oder beleidigendes Verhalten gegenüber unserem Kundendienstteam oder Vertretern.

Sie können Ihr Konto jederzeit unter Ihren Profileinstellungen löschen. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kontos nicht dazu führt, dass Sie von allen Marketingmitteilungen, für die Sie sich entschieden haben, abgemeldet werden. Wenn Sie sich davon abmelden möchten, folgen Sie einfach dem Abmeldelink in der Fußzeile aller unserer E-Mails. Beachten Sie, dass wir keine vollständige Kontrolle über die Verfügbarkeit ("Uptime") unserer Website oder App haben und daher keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit von Inhalten auf unserer Website oder App, einschließlich Ihrer Gesundheitsberichte, übernehmen können. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass wir nicht rechtzeitig auf die Ergebnisse zugreifen können.

Datensicherheit und Datenschutz

Datenschutz und Datensicherheit sind das Herzstück unserer Dienstleistung. MavieMe verfügt über eine umfassende Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden. Wir befolgen die neuesten Datensicherheitspraktiken, zu denen auch die Verschlüsselung von Daten und robuste Zugangsverwaltungsregeln gehören. Das bedeutet, dass niemand in unserem Team Zugang zu Daten hat, die er nicht unbedingt braucht. Wenn zum Beispiel ein Arzt Ihren Bericht erstellt, sieht er nur Ihre Ergebnisse und demografischen Daten, nicht aber Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) haben die Nutzer das Recht, einen Antrag auf Löschung ihrer Daten zu stellen. In diesem Fall werden wir alle nicht unbedingt erforderlichen Daten innerhalb von 7 Tagen löschen. Um einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an datenschutz[@]mavie.me. Davon ausgenommen sind Daten, zu deren Speicherung wir gesetzlich verpflichtet sind, wie z. B. Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsadresse und der Bestellwert für Steuerzwecke. Diese Daten werden nur für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert und danach vernichtet.

Gewährleistung

Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln im Land der Lieferadresse. Bei einer Rücksendung wegen eines Defekts erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (einschließlich der Versandkosten).

Streitbeilegung

Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihnen behilflich sein können.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB bzw auf die auf ihrer Grundlage abgeschlossenen Verträge kommt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Verweisungen zur Anwendung.

Über Streitigkeiten entscheidet das jeweils sachlich zuständige Gericht am Standort von MavieMe.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich in einem solchen Fall, die ungültige Bestimmung durch eine dieser im wirtschaftlichen Ergebnis möglichst nahekommende Bestimmung zu ersetzen. Dies gilt auch im Fall einer etwaigen Vertragslücke.

Nebenvereinbarungen zu diesen AGB wurden – soweit in diesen nicht ausdrücklich genannt – nicht getroffen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu aktualisieren, wobei die neueste Version hier verfügbar ist. Beide Parteien sind jedoch an die Version gebunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

29.1.2025